よくあるご質問

新幹線⇔在来線の乗換改札は利用できますか。

カテゴリー :

新幹線も在来線と同じ交通系ICカードを乗車用ICカードに指定することで、交通系ICカード1枚で乗り換えができます。

その他の乗車方法は以下の表をご参考ください。

※モバイルSuica等の交通系ICモバイルアプリがインストールされたスマートフォンでは、交通系ICが先に反応してしまい、QRチケットが動作しない場合があります。そのため、QRチケットを印刷してご利用ください（乗換改札口では①紙のQRチケット②モバイルSuica等の順番でタッチ）。

【ご案内】

未就学児の方が新幹線の座席を利用する場合はこども料金が必要ですが、在来線区間はこども運賃は不要です。在来線⇔新幹線に乗る場合、乗換改札口はご利用できませんのでご注意ください。
こども（6歳～12歳未満）の方のチケットレス乗車についてはこちら
東京駅の東北（山形・秋田）・北海道・上越・北陸の各新幹線との乗継改札口（幹幹口）ではICカードとQRチケットでは入場できません。