よくあるご質問

EX予約専用ICカード・交通系ICカードを紛失した場合、どうしたらいいですか。

「EX予約専用ICカード」や「交通系ICカード」を紛失された場合の取扱いは、乗車前（東海道・山陽・九州新幹線改札入場前）と乗車中（東海道・山陽・九州新幹線改札入場後）では、取扱いが異なります。 まず最初に、不正利用を防ぐために利用停止の手続きを行ってください。 ・EX予約専用ICカードは、エクスプレスIC... 詳細表示