よくあるご質問

予約していますが、QRチケットを紛失した場合、どうしたらいいですか。【乗車...

「QRチケット」を紛失された場合の取扱いは、乗車前（東海道・山陽・九州新幹線改札入場前）と乗車中 （東海道・山陽・九州新幹線改札入場後）では、取扱いが異なります。 ●乗車前（東海道・山陽・九州新幹線改札入場前）の取扱い ・QRチケットを再発行してご乗車ください。 ・QRチケットが再発行できない... 詳細表示