よくあるご質問
新幹線⇔在来線の乗換改札は利用できますか。
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回答
新幹線も在来線と同じ交通系ICカードを乗車用ICカードに指定することで、交通系ICカード1枚で乗り換えができます。
その他の乗車方法は以下の表をご参考ください。
【乗換口改札】通過可能な組み合わせ
【ご案内】
- 在来線区間は別途運賃が必要です。「交通系ICカード」のチャージ⾦額が不⾜している場合は、乗換改札口を通れませんのでご注意ください。
- 未就学児の方が新幹線の座席を利用する場合はこども料金が必要ですが、在来線区間はこども運賃は不要です。在来線⇔新幹線に乗る場合、乗換改札口はご利用できませんのでご注意ください。
- こども（6歳～12歳未満）の方のチケットレス乗車についてはこちら
- 東京駅の東北（山形・秋田）・北海道・上越・北陸の各新幹線との乗継改札口（幹幹口）ではICカードとQRチケットでは入場できません。
【QRチケットの諸注意】
- 当日の通信環境等によりQRチケットが表示できない場合に備え、あらかじめ印刷またはApple Wallet（iOSユーザーのみ）に追加してご利用いただくことをおすすめします。
- 「モバイルSuica」等の交通系ICモバイルアプリがインストールされたスマートフォンでは、交通系ICが先に反応してしまい、QRチケットが動作しない場合があります。そのため、交通系ICカード（モバイルSuica等）を乗車用ICカードとして指定登録いただくことをおすすめします。詳しくはこちら
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