よくあるご質問

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  • No : 1659
  • 公開日時 : 2024/02/01 10:00
  • 更新日時 : 2024/06/21 17:33
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同行者がQRチケットで新幹線に乗車するにはどうしたらよいですか?

回答

スマートフォンで新幹線QR対応改札機にQRチケットをかざすだけで新幹線に乗車することができます(※)。事前に「指定席券売機」「受取専用機」での発券は不要です。
事前にご予約されたご本人(契約責任者)が、予約詳細画面から行き・帰りそれぞれ座席ごとにQRチケットを表示させます。その画面URLをメールやLINE等で同行者へ共有してください。共有イメージはこちら
同行者がスマートフォンをお持ちでない場合は、QRチケットを印刷してご乗車ください。(スクリーンショットは改札機が動作しないためご利用できません)
 
QRチケットが表示できるのは、座席が確定する乗車日1ヵ月前の10:00以降となります。
座席を変更した場合は、QRチケットを再度表示した上で共有し直してください。
※在来線⇔新幹線の乗換についてはこちら
※「モバイルSuica」等がインストールされたスマートフォンでは、交通系ICが先に反応してしまい、QRチケットが動作しない場合があります。そのため交通系ICカード(モバイルSuica等)を新幹線乗車用ICカードとして登録いただくことをおすすめします。詳しくはこちら
 
 
 
【EXアプリの場合】
画面上部のシェアボタンから、QRチケット表示用のURLを同行者へ共有してください。
 
 
【ブラウザの場合】
「メールで送信」または「URLをコピー」クリックして、QRチケット表示用のURLを同行者に共有してください。
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