よくあるご質問

「モバイルSuica」等のID番号を新幹線乗車用ICカードとして登録することで、在来線から新幹線へシームレスにご乗車いただけます。
在来線利用時には、在来線区間の運賃を交通系ICカードの残額から引き去ります。

　※モバイルSuica等のID番号の確認方法はこちら
　　（ページ途中の「※モバイルSuicaを登録する場合は～」欄をご参考ください）
　※新幹線乗車用ICカードの登録方法はこちら　
　　（ご利用人数が1名様と2名様以上では登録方法が異なりますのでご注意ください）

 

【ご注意】
・交通系ICカードのチャージ⾦額が不⾜している場合は、乗換改札口はご利用できません。
・モバイルSuica等と、EX予約専用ICカードや交通系ICカードのカードタイプは重ねてタッチできません。

※モバイルSuica等をインストールしたスマートフォンの画面に表示したQRチケットは利用できません。モバイルSuica等のICカード番号を登録してご乗車ください。詳しくはこちら