よくあるご質問
在来線で「モバイルSuica」等を利用し、そのまま新幹線の乗換改札を利用できますか。
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回答
「モバイルSuica」等のID番号を新幹線乗車用ICカードとして登録することで、在来線から新幹線へシームレスにご乗車いただけます。
在来線利用時には、在来線区間の運賃を交通系ICカードの残額から引き去ります。
在来線利用時には、在来線区間の運賃を交通系ICカードの残額から引き去ります。
※モバイルSuica等のID番号の確認方法はこちら
（ページ途中の「※モバイルSuicaを登録する場合は～」欄をご参考ください）
※新幹線乗車用ICカードの登録方法はこちら
（ご利用人数が1名様と2名様以上では登録方法が異なりますのでご注意ください）
（ページ途中の「※モバイルSuicaを登録する場合は～」欄をご参考ください）
※新幹線乗車用ICカードの登録方法はこちら
（ご利用人数が1名様と2名様以上では登録方法が異なりますのでご注意ください）
【ご注意】
・交通系ICカードのチャージ⾦額が不⾜している場合は、乗換改札口はご利用できません。
・モバイルSuica等と、EX予約専用ICカードや交通系ICカードのカードタイプは重ねてタッチできません。
・新幹線をQRチケットで乗車も可能ですが、モバイルSuica等の交通系ICモバイルアプリがインストールされたスマートフォンでは、交通系ICが先に反応してしまい、QRチケットが動作しない場合があります。そのため、QRチケットを印刷してご利用ください（乗換改札口では①印刷したQRチケット②モバイルSuica等の順番でタッチ）。
・交通系ICカードのチャージ⾦額が不⾜している場合は、乗換改札口はご利用できません。
・モバイルSuica等と、EX予約専用ICカードや交通系ICカードのカードタイプは重ねてタッチできません。
・新幹線をQRチケットで乗車も可能ですが、モバイルSuica等の交通系ICモバイルアプリがインストールされたスマートフォンでは、交通系ICが先に反応してしまい、QRチケットが動作しない場合があります。そのため、QRチケットを印刷してご利用ください（乗換改札口では①印刷したQRチケット②モバイルSuica等の順番でタッチ）。