よくあるご質問

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  • No : 1662
  • 公開日時 : 2024/04/22 10:00
  • 更新日時 : 2024/10/04 13:45
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予約した乗車駅・降車駅と異なる駅を利用できますか。

回答

【EX旅パック】※ぷらっとこだま・行こっか!こだま を除く
<予約した区間内のご利用>
 ■途中駅から乗車する場合
 (例)東京駅→新大阪駅の予約で、新横浜駅から乗車
 ICカードやQRチケットで乗車できません。旅行きっぷ(新幹線乗車票)をお受取の上、ご乗車ください。
 この際、未使用区間の払い戻しはありません。
 ※東京駅発の予約で品川駅から乗車する場合に限り、ICカードやQRチケットで乗車可能です。

 ■途中駅で下車する場合
 (例)東京駅→新大阪駅の予約で、京都駅で下車
 ICカードやQRチケットで下車できます。この際、未使用区間の払い戻しはありません。
 
<予約した区間外のご利用>
 ■予約した乗車駅より手前の駅から乗車する場合
 (例)新横浜駅→名古屋駅の予約で、東京駅から乗車
 ICカードやQRチケットで乗車できません。旅行きっぷ(新幹線乗車票)をお受取の上、ご乗車ください。
 不足区間の運賃・料金は、事前に駅できっぷ(割引なし)を購入いただくか、EXサービスをご利用ください(きっぷのお受取が必要です)。

 ■予約した降車駅より先の駅で下車する場合
 (例)東京駅→名古屋駅の予約で、新大阪駅で下車
 ICカードやQRチケットで下車できません。旅行きっぷ(新幹線乗車票)をお受取の上、ご乗車ください。
 乗越し区間の運賃・料金は、事前に駅できっぷ(割引なし)を購入いただくか、EXサービスをご利用ください(きっぷのお受取が必要です)。
 
※品川駅発着のご予約で東京駅で乗降される場合は、有人改札ご利用に限りICカードやQRチケットでの乗降可能です。
 ただし、小田原駅発着の場合は、東京駅↔小田原駅と品川駅↔小田原駅で旅行代金が異なるため、東京駅での乗降はできません。 東京駅↔品川駅間の運賃・料金を事前に駅できっぷ(割引なし)を購入いただくか、EXサービスをご利用ください(きっぷのお受取が必要です)。
 
【ぷらっとこだま・行こっか!こだま 】
予約された駅のみ乗降可能です。区間内であっても、途中乗車・途中下車はできません。
万が一予約された駅以外で途中乗降された場合は、別途出発地からの乗車券・特急券のお支払いが必要となり、ぷらっとこだま・行こっか!こだまの払い戻しもありません。
※ただし東京駅と品川駅は有人改札ご利用に限り、いずれかの駅で乗降可能です。この際、未使用区間の払い戻しはありません。
関連語句
途中乗車 ずらし旅 途中下車 異なる乗車駅

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