クレジットカード決済時に3Dセキュア(本人認証サービス)が表示されエラーと...
3Dセキュア(本人認証サービス)が表示されてエラーとなる、または入力方法がわからないなどの場合は、ご利用のカード裏面に記載されているクレジットカード発行会社へ、3Dセキュア設定方法についてお問い合わせください。 3Dセキュア(本人認証サービス)は、ワンタイムパスワードやアプリ認証など、カード発行会社によって... 詳細表示
乗車日(通常期・繁忙期)、区間によりご旅行代金が異なります。詳しくはこちら 詳細表示
会員本人以外が1人で利用することや、会員本人を含まずに複数人数(3名など)...
ご利用いただけます。ただし、EXサービス会員様ご本人が、契約責任者としてご予約いただく必要があります。 また、会員様以外が利用される場合でもチケットレス乗車が可能です。 チケットレス乗車は、2通りの乗車方法からご選択いただけます。 ①交通系ICカードでチケットレス乗車 ご予約されたご本人(契約... 詳細表示
「この内容で申し込む」ボタンを押したあと「エラー」が表示され、予約ができません。
表示されるエラーメッセージにより、お申込みできない要因が異なります。 ①「クレジットカードでの決済ができませんでした。[MSWSCD141]」 主に以下の要因が考えられます。 ・決済途中でブラウザの「戻る」ボタンを押下してしまった →決済処理に時間がかかる場合があります。次の画面... 詳細表示
申込みはどのくらい前からできますか。また申込期限はありますか。
申込開始日時や申込期限は商品の種類やプランにより異なります。申込期限の確認方法はこちら 【EX旅パック】 帰着日の最大約1年前から出発前日の23:30まで予約が可能です。予約と同時に新幹線+宿が確定します。 なお、23:30までに予約操作を完了していただく必要があります。 【ぷらっとこだま・行こっ... 詳細表示
「ぷらっとこだま」「行こっか!こだま 」の設定除外日は、GW(ゴールデンウィーク)期間(2024年4月27日~5月6日)、お盆期間(2024年8月9日~8月16日)、年末年始期間(2024年12月27日~2025年1月5日)です。 詳細表示
以下のページをご参照ください。 ・EXダイナミックパック・EXこだわりツアーはこちら ・ぷらっとこだまはこちら ・EX旅先予約はこちら 詳細表示
予約時に「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」を指定する...
【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 列車選択時、ラジオボタンで「特大荷物スペース付座席」「特大荷物コーナー付座席」の選択が可能です。1か月以内の予約の場合、あらかじめログインしておけば、シートマップから座席の指定も可能です。 ■特大荷物スペースつき座席 ・5名(グリーン車は4名)までお申込み可能です... 詳細表示
自由席はご利用いただけません。 詳細表示
「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」とはなんですか。
「特大荷物」とは、3辺の合計(縦+横+奥行)が、160cm超250cm以内のお荷物です。 「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」との詳細はこちら。 詳細表示
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