よくあるご質問

ぷらっとこだまの旅行代金を教えてください。

乗車日、区間、設備によりご旅行代金が異なります。 ※価格変動型の募集型企画旅行のため、旅行代金は随時変更され、お申込み時点の旅行代金が適用されます。 ※GW(ゴールデンウィーク)期間(2026年4月25日～5月6日)、お盆期間(2026年8月6日～8月16日)、年末年始期間(2026年12月26日～2027年... 詳細表示

予約時に「特大荷物スペースつき座席」を指定することはできますか。

列車選択時、ラジオボタンで「特大荷物スペースつき座席」の選択が可能です。１か月以内の予約の場合、あらかじめログインしておけば、シートマップから座席の指定も可能です。 ・5名（グリーン車は4名）までお申込み可能です。但し、23：30～5：30の夜間時間帯は4名以上のお申込みはできません。 ・利用日が1カ月以... 詳細表示

予約操作の途中でエラーメッセージが表示され、次の画面に進めなくなってしまっ...

予約操作を時間内に操作がされない場合にはエラーとなりますので、最初から操作をお願いします。（セッションタイムアウト時間：60分） 詳細表示

ぷらっとこだまの予約ができない日はありますか。

「ぷらっとこだま」「行こっか！こだま 」の設定除外日は、GW(ゴールデンウィーク)期間(2026年4月25日～5月6日)、お盆期間(2026年8月6日～8月16日)、年末年始期間(2026年12月26日～2027年1月4日)です。 詳細表示

電話で予約できますか。

電話での受付はしておりません。インターネットからの申込となります。 詳細表示

予約の際、新幹線の自由席を選択することはできますか。

自由席はご利用いただけません。 詳細表示

3名で予約を検討しています。座席を3列以上（例：1番E席、2番E席、3番E...

3列以上の座席は、同時にご予約いただけません（1列目A席、2列目A席、3列目A席等）。1回のご予約で指定いただけるのは、2列までとなります。 詳細表示

「Supreme Class」の座席を指定することはできますか。

EX旅パックでは「Supreme Class」をご利用いただけないため、座席を指定することはできません。 ※グリーン車指定席の座席を指定する際、「Supreme Class」が設定された号車を選択できる場合がありますが、「Supreme Class」の座席は表示されず、指定することはできません。 〈「Su... 詳細表示

「特大荷物」とはなんですか。

「特大荷物」とは、３辺の合計（縦＋横＋奥行）が、160cm超250cm以内のお荷物です。 新幹線への特大荷物の持ち込みについて詳しくはこちら 詳細表示

新幹線の選択画面で、希望の新幹線が表示されません。

新幹線が満席の場合は、「✕」で表示されます。「△」「〇」の列車をご選択ください。 詳細表示