複数名で予約していますが、1名だけ行程を変更することはできますか。
1名のみ行程を変更することはできません(同一行程が条件です)。あらたに再予約のうえ、不要な予約はお取消しください。その場合、取消時期により取消料が発生します。 詳細表示
利用区間の変更はできません。変更する場合は、新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、取消時期により所定の取消料が発生します。 詳細表示
新幹線を片道のみ取消することはできません。 詳細表示
宿泊先の変更はできません。 新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、お申し出時期により取消料が発生します。 詳細表示
変更できません。変更する場合は、新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、取消時期により所定の取消料が発生します。 詳細表示
マイページからご確認いただけます。 詳細表示
【ぷらっとこだま・行こっか!こだま 】参加人数の減員はできますか。
人数の変更はできません。 予約済記録の取消後に再予約が必要です。その場合、お申し出時期により取消料が発生します。 ※利用人数の減員が理由(利用プラン・利用日・利用区間は変更なし)で、不要な予約を取消操作した際に取消料が発生した場合、EX旅のカスタマーセンターまでご連絡ください。 【お知らせ】 2024... 詳細表示
宿泊日数を変更することはできません。新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、取消時期により所定の取消料が発生します。 詳細表示
新幹線はEX予約専用ICカード、在来線は紙のきっぷを利用しますが乗継できますか。
【在来線が紙のきっぷの場合】 ・新幹線をICカードで乗車する場合は、紙のきっぷを挿入し、ICカード(EX予約専用ICカードまたは交通系ICカード)をタッチしてください。 詳細表示
会員本人の旅行を予約しましたが、本人が行けなくなりました。旅行者を変更する...
旅行者を変更することはできません。新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、取消時期により取消料が発生します。 詳細表示
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