よくあるご質問

両親（EX会員）が子供の旅行を予約する場合、同意書は必要ですか。

会員が親権者以外の場合や、親権者が旅行者に含まれない場合は、親権者の同意が必要です。 同意書は不要ですが、親権者の同意を得たうえで、申込内容確認画面に表示される同意欄にチェックしてください。 詳細表示

東京ディズニーリゾートⓇへの旅行を申し込みたいのですが、どんなプランがあり...

往復新幹線＋人気ホテルのセットプラン（EX旅パック）をご用意しています。詳しくはこちら。 ※ホテルのみの宿泊プランは「EX旅先予約」よりお申込みください。 詳細表示

宿泊施設で未就学幼児や小学生の添い寝はできますか。

【EX旅パック】 小学生（こども代金）のお客様の添い寝はできません。 【EX旅先予約】 宿泊施設により異なります。詳細はプラン内容をご確認ください。 詳細表示

電話で予約できますか。

電話での受付はしておりません。インターネットからの申込となります。 詳細表示

利用日当日に予約ができる宿泊プランや観光プランはありますか。

当日ご予約可能な宿泊プラン・観光プランもございます。詳しくは、予約画面をご参照ください。 詳細表示

「朝食付」や「禁煙ルーム」などで宿泊施設を絞り込み検索することはできますか。

「朝食付」や「禁煙ルーム」など、ご希望の条件でプランやホテルの絞り込みが可能です。 【EXダイナミックパック】 検索条件入力画面で「さらに絞り込む」ボタンをクリックして、ご希望の条件を指定して検索してください。 【EXこだわりツアー】 １、「選択内容の確認・変更」画面にて、「宿泊施設を変更」ボタンをク... 詳細表示

希望の商品が満室・満席で予約できませんでしたが、キャンセル待ちはできますか。

キャンセル待ちの対応はございません。 詳細表示

旅行代金を参加者ごとにそれぞれ支払うことはできますか。

旅行代金を参加者ごとにそれぞれ支払うことはできません。 EXサービス会員ご本人（契約責任者）の全額支払いとなります。 詳細表示

「EX会員特別価格がある宿」の、”会員価格と同程度”とは、どのくらいおトク...

一般のウェブサイトで予約するよりおトクな価格です。ただし、以下の価格は比較対象外としています。 ・各ホテル・旅館の法人契約価格 ・特定の会員組織を対象とした価格 ・他の旅行業者による販売など販売金額をホテル・旅館が関与できない価格 ・他社WEBサイト独自のポイントやクーポンを割引と見なした価格 ・電話で... 詳細表示

以前に確認した時と、旅行代金が変わっているのですがどうしてですか。

「EX旅先予約」で取扱う各種「宿泊プラン」「観光プラン」はご予約時期によって旅行代金が変動する商品です。 詳細表示