よくあるご質問

スタッドレスタイヤを使用したい場合どうしたらいいですか。

【オリックスレンタカー】 商品名に「スタッドレス」と含まれているプランを選択してください。 【トヨタレンタカー】 予約時にあらかじめ指定することはできません。一部営業所では、期間により全車種標準装備対応となります。詳しくはこちら。 詳細表示

レンタカー会社は指定できますか。

レンタカー会社はトヨタレンタカーもしくはオリックスレンタカーのいずれかからご選択いただけます。 詳細表示

レンタカーの配車箇所・返車箇所を変更することはできますか。

予約時に指定した配車箇所・返車箇所を変更することはできません。予約した時間より早く返車すること自体は問題ございませんが、返金等はございません。 詳細表示

乗り捨てはできますか。

乗り捨ては可能です（一部営業所除く）。 ※但し、乗り捨て代金が別途発生します。 詳細表示

ベビーシート・チャイルドシート・ジュニアシートが必要な場合どうしたらいいですか。

レンタカープランを選択いただく際、必要なシートタイプを選択できます。 詳細表示

利用するクラス・車種はあらかじめ指定できますか。

スタンダード/ミニバンなどのクラスは指定できますが、細かい車種までは指定できません。 詳細表示