よくあるご質問

「朝食付」や「禁煙ルーム」など、希望の条件を指定して宿泊施設を探すことはで...

「朝食付」や「禁煙ルーム」など、ご希望の条件でプランやホテルを絞り込んで検索が可能です。 【EXダイナミックパック】 （スマートフォン）検索結果一覧画面の「宿泊条件の変更」をクリックしてご希望条件を選択してください。 （PC）検索結果一覧画面の「条件で絞り込む」からご希望条件を選択してください。 ... 詳細表示

デポジットとは何ですか？

デポジットとは、チェックイン時に宿泊施設が一定額の現金またはクレジットカードの提示を求める一時預かり金です。 滞在中に別途発生する宿泊施設内での費用（例：客室内のミニバーやレストラン等でのご飲食代金など）の支払い保証としてお預かりし、チェックアウト時に精算されます。 デポジットの有無、お預かりする金額や方法は... 詳細表示

宿泊施設で未就学幼児の添い寝はできますか。　

未就学児の添い寝はプランや宿泊施設により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。 詳細表示

利用日当日に予約ができる宿泊プランや観光プランはありますか。

当日ご予約可能な宿泊プラン・観光プランもございます。詳しくは、予約画面をご参照ください。 詳細表示

「EX会員特別価格がある宿」の、”会員価格と同程度”とは、どのくらいおトク...

一般のウェブサイトで予約するよりおトクな価格です。ただし、以下の価格は比較対象外としています。 ・各ホテル・旅館の法人契約価格 ・特定の会員組織を対象とした価格 ・他の旅行業者による販売など販売金額をホテル・旅館が関与できない価格 ・他社WEBサイト独自のポイントやクーポンを割引と見なした価格 ・電話で... 詳細表示

アレルギーがある場合に食事の変更は可能ですか。　　

アレルギー等に関するご要望については、宿泊施設に直接ご連絡ください。 詳細表示

「EX会員特別価格がある宿」とは何ですか？

EXサービス会員向けに特別な価格をご提供いただいたホテル・旅館を一覧にしたものです。各ホテル・旅館の会員価格と同程度でご予約いただけるプランを含め多くの商品をご用意しています。 詳細表示