デポジットとは、チェックイン時に宿泊施設が一定額の現金またはクレジットカードの提示を求める一時預かり金です。 滞在中に別途発生する宿泊施設内での費用(例:客室内のミニバーやレストラン等でのご飲食代金など)の支払い保証としてお預かりし、チェックアウト時に精算されます。 デポジットの有無、お預かりする金額や方法は... 詳細表示
【EX旅パック】 EX旅パックは新幹線付きプランとなりますので、新幹線利用を1名様、宿泊のみ2名様、合計3名様1室などのご利用はできません。 この場合、「EX旅パック」にて新幹線+宿泊プランを1名様利用、「EX旅先予約」にて宿泊プランを2名様利用として、宿泊は計2室にてご利用ください(宿泊を1部屋(ツイン・ト... 詳細表示
スマートEX会員様は、「EX旅パック(「ぷらっとこだま」を含む)」「EX旅先予約」を予約する際にデビットカード・プリペイドカードもご利用いただけます。 なお、デビットカードやプリペイドカードにつきましては、決済の仕組み上、カードの登録・変更時の有効性確認で一時的に少額の引き落としが発生したり、予約の変更・払戻の... 詳細表示
予約後に「交通系ICカード(モバイルSuica・モバイルPASMO・モバイ...
会員登録後や予約後でも、交通系ICカードの登録や変更ができます。 EXサービスにログイン後、エクスプレス予約会員様は「お客様情報の変更・初期化」、スマートEX会員様は「お客様情報の変更・退会」より登録や変更が可能です。なお、EXアプリをご利用のお客様は、ログイン後の「アカウント」→「お客様情報」より登録が可能で... 詳細表示
会員登録内容の変更(住所・電話番号・メールアドレスなど)はどうしたらいいですか。
ご登録内容の変更は、EXサービスにログイン後、エクスプレス予約会員様は、「お客様情報の変更・初期化」、スマートEX会員様は「お客様情報の変更・退会」より、変更が可能です。 エクスプレス予約会員様はこちら スマートEX会員様はこちら 詳細表示
「EX旅パック(「ぷらっとこだま」を含む)」「EX旅先予約」は、JR東海/JR西日本/JR九州のエクスプレス予約(年会費1,100円(税込))、スマートEX(年会費無料)などのEXサービス会員であればご利用いただけます。 ※一部のエクスプレス予約法人会員を除く 入会申込および会員登録方法は、以下を... 詳細表示
ご購入される商品により異なります。 【EX旅パック】 お申込み時点で18歳未満の方がご旅行に参加する場合は、親権者の同意が必要です。 ※旅行開始時点で15歳未満の方は、原則として保護者の同行が必要です。また、15歳未満の方のみでのご利用はできません。 ※同意方法はお申込み画面に表示されます。 ... 詳細表示
どうすれば「EX旅パック(「ぷらっとこだま」を含む)」「EX旅先予約」の商...
本サービスのご利用は、エクスプレス予約・スマートEX会員を対象としています。 エクスプレス予約会員(JR東海エクスプレス・カード/JR西日本J-WEST/JR九州 JQ CARDエクスプレス)、スマートEX会員(年会費無料)への入会が必要となります。ご入会は以下をご参照ください。 エクスプレス予約... 詳細表示
こども料金は何歳からかかりますか。また、大人料金は何歳からかかりますか。
ご購入される商品により異なります。 【EX旅パック(「ぷらっとこだま・行こっか!こだま」を含む)】 小学生からはこども料金が必要です。また、中学生以上は大人料金となります。また未就学のお子様でも座席が必要な場合には、こども料金が必要です。 なお、一部商品ではこども料金の設定がない場合もございます。 ... 詳細表示
以下の用途に使用できます。 [EXポイント(基本)] ①「EX旅先予約」の観光コンテンツや「EX旅パック」の購入に使用できます。 ②貯まった「EXポイント」をTOKAI STATION POINTに交換できます。 ※ポイント交換には別途、TOKAI STATION POINTアプリの会員登録が... 詳細表示
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