よくあるご質問

個人情報保護について教えてください。

個人情報の取扱については、こちらをご参照ください。 詳細表示

インターネット予約について、セキュリティ面が心配です。

ホームページからお申し込みされた情報は、SSL技術によりデータを暗号化し情報を保護しています。 詳細表示

JR東海ツアーズの公式LINEはありますか。

JR東海ツアーズでは、公式LINEの他、様々なSNSページをご用意しています。 詳しくはこちら 詳細表示

「朝食付」や「禁煙ルーム」など、希望の条件を指定して宿泊施設を探すことはで...

「朝食付」や「禁煙ルーム」など、ご希望の条件でプランやホテルを絞り込んで検索が可能です。 【EXダイナミックパック】 （スマートフォン）検索結果一覧画面の「宿泊条件の変更」をクリックしてご希望条件を選択してください。 （PC）検索結果一覧画面の「条件で絞り込む」からご希望条件を選択してください。 ... 詳細表示

東京ディズニーリゾートⓇへの旅行を申し込みたいのですが、どんなプランがあり...

往復新幹線＋人気ホテルのセットプラン（EX旅パック）をご用意しています。詳しくはこちら。 ※ホテルのみの宿泊プランは「EX旅先予約」よりお申込みください。 詳細表示

お気に入りについて教えてください。

「お気に入り」とは、EX旅パックの気になる商品を登録して保存・比較できる機能です。 登録した商品をお気に入りページでいつでもチェックすることができるほか、比較ページで並べて検討することも可能です。 詳しくはこちら 詳細表示

推奨環境を教えてください。

推奨環境は以下の通りです。 ■PC Windows11 ・Chrome 最新版 ・Edge 最新版　 MacOS ・Safari 最新版 ■スマートフォン・タブレット iOS最新版 ・Safari 最新版　 Android最新版 ・Chrome 最新版 ※推奨環境においても、お使いの端末、... 詳細表示

「EXポイント」は１ポイントいくらで使用できますか。

「EXポイント」は、「EX旅先予約」や「EX旅パック」の購入時に、1ポイント/1円でご利用いただけます。 ※EX旅先予約からリンクする外部サイトにおいて予約・決済する場合にはご利用いただけません。 詳細表示

早期予約でお得な商品はありますか。

30日前までの早期予約でおトクな「早トクスペシャル」を発売中です！ 詳しくは以下のバナーから特設サイトをご確認ください♪ 他にも、おトクなキャンペーンがいろいろ！詳しくはこちら 詳細表示

カスタマーセンターの電話番号がナビダイヤルなのはなぜでしょうか。

ナビダイヤルでは、お問い合わせの内容に応じ、音声ガイダンスによる受付を担当することができ、混雑緩和を図ることを目的としています。また、繋がりにくい状況のためお掛け直しいただく旨など現在の状況もご案内できることから、採用しております。 詳細表示