【EX旅パック】 車内で精算が必要です。 降車までに乗務員(車掌)がお近くにいない場合は降車駅の精算所で精算が必要です。 乗り越し区間に対して、所定の運賃・料金(割引は適用されません)がかかります。 詳細表示
新幹線はEX予約専用ICカード、在来線は紙のきっぷを利用しますが乗継できますか。
【在来線が紙のきっぷの場合】 ・新幹線をICカードで乗車する場合は、紙のきっぷを挿入し、ICカード(EX予約専用ICカードまたは交通系ICカード)をタッチしてください。 詳細表示
「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」とはなんですか。
「特大荷物」とは、3辺の合計(縦+横+奥行)が、160cm超250cm以内のお荷物です。 「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」との詳細はこちら。 詳細表示
予約操作の途中でエラーメッセージが表示され、次の画面に進めなくなってしまっ...
予約操作を時間内に操作がされない場合にはエラーとなりますので、最初から操作をお願いします。(セッションタイムアウト時間:60分) 詳細表示
学生割引、株主優待割引、ジパング割引等の割引証は利用できますか。また、障が...
学生割引、株主優待割引、ジパング割引等の割引証や、障がい者手帳・療育手帳による割引を適用することはできません。 詳細表示
「のぞみ」から「こだま」など、新幹線を乗り継ぐ場合も予約できますか。
新幹線を乗り継ぐ場合も予約が可能です。新幹線選択の際に表示された組み合わせをご選択ください。 但し、乗り継ぐ行程を予約された場合、列車変更の際も、同一乗り継ぎ駅で乗り換える行程のみ変更可能です。 ※一部商品除く ※「静岡発~(名古屋乗継)~京都」で予約した場合、その後「静岡~京都」の直通列車に変更で... 詳細表示
添い寝幼児について、新幹線の座席を利用したいのですが、どうしたらいいですか。
添い寝幼児(未就学幼児)で新幹線の座席が必要な場合は「こどもA(小学生)」としてご予約ください。但し、この場合はこども料金が適用されます。 詳細表示
【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 一度の操作で予約できる人数は有額人員6名様まで予約可能です。 ただし乗車日の1か月以内の深夜時間帯(23:30~5:30)は、1回の操作で予約できる人数が3名様までとなります。 ※「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」は、列車編成や時間帯等により申込... 詳細表示
予約時は普通車指定席でご予約いただき、乗車日1ヵ月前の10時以降に、以下①~③のいずれかの手段で座席変更をお申し出ください。 ①JR東海・山陽・九州新幹線の駅窓口にお越しいただき、座席位置の変更をお申し出ください。 ②電話にて乗車駅にお電話いただき、座席位置の変更をお申し出ください。 ※JR東海各駅の電... 詳細表示
割引クーポンを利用したいのですが、利用枚数の上限はありますか。
割引クーポンの種類によりご利用条件が異なります。割引クーポン対象商品において予約ステップの「選択内容確認画面」に進むとご利用可能なクーポンが自動で表示されます。 ・【先着●回】と表示があるクーポンは、予約数が上限に達した時点でご利用いただけません。 ・【●回限り】と表示があるクーポンは、1会員あたりの利用回数... 詳細表示
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