よくあるご質問

「EX会員ID」と「LINEアカウント」を連携したのですが、クーポンが届き...

「EX会員 ⇆ LINE」連携割引クーポンは、LINE連携の翌日（時間未定）にJR東海ツアーズ公式LINEより配信されます。クーポンが配信された後に「クーポンを取得する」ボタンをタップしてクーポンを獲得した後、予約ステップの「選択内容確認画面」に割引クーポンが表示されます。 ご利用条件等についてはこちらをご覧く... 詳細表示

割引クーポンの獲得方法を教えてください。

対象商品の「選択内容確認画面」に自動で表示されるタイプ（自動獲得クーポン）と予約操作前にクーポン獲得が必要なタイプ（LINE連携・キャンペーンメール配信）がございます。 なお、いずれのタイプの場合も「選択内容確認画面」で利用する割引クーポンを選択が必要です。 ■　自動獲得クーポンの場合 スマートEX会員... 詳細表示

取消料はいつから発生しますか。

【EX旅パック】※日帰りプランを除く 旅行開始日の前日から起算してさかのぼってご出発の20日前より、旅行代金に対して所定の取消料が発生します。 【ぷらっとこだま・行こっか！こだま 】【日帰りプラン】 旅行開始日の前日から起算してさかのぼってご出発の10日前より、旅行代金に対して所定の取消料が発生します。... 詳細表示