よくあるご質問

予約した新幹線の時間変更はできますか。

予約している新幹線の発車時刻前まで、且つ、改札入場前までは新幹線の時間変更が無料で何度でも可能です（変更先の列車が発車時刻4分前を切っている場合は変更できません）。EXサービスサイト等より直接ログインして「予約確認/変更/払戻」からご変更ください。もしくはEXアプリの「予約済み一覧」より該当の予約内容を選んで変更... 詳細表示

「EXダイナミックパック」と「EXこだわりツアー」の違いはなんですか？

「EXダイナミックパック」と「EXこだわりツアー」は以下の特徴があります。 お客様のご希望に合わせてプランをお選びください。 【EXダイナミックパック】 ・新幹線及び宿泊施設を自由に組み合わせて、最大13泊14日までご予約可能！1泊3日など、宿泊日数も自由にアレンジすることができます。 ・東京～新大阪... 詳細表示