EX旅パックは、1泊3日など、宿泊日数を自由に選んで予約できますか。
【EXダイナミックパック】 検索時に「旅行期間」と「宿泊期間」をそれぞれご選択いただくことで、1泊3日など、宿泊日数を自由にアレンジすることができます。 (例)旅行期間:10/1出発~10/3帰着 宿泊期間:10/1の1泊(10/2の1泊は友人宅等) ※検索例 【EXこだわりツアー(ずらし旅... 詳細表示
(1) 「ぷらっとこだま」は、こだま号の指定席と1ドリンク引換券(電子チケット)をセットにした募集型企画旅行商品です(きっぷではありません)。また、おとな1名様から購入が可能です。 (2) 各種制限がございます。 ①変更不可 利用人数・乗車日・利用列車・利用区間等の変更は一切できません。 すべて取消後... 詳細表示
往路の着駅と復路の発駅を変えることはできますか。 (例)往路:東京駅から...
新幹線の発着駅の組み合わせについては以下の通りです(「EXダイナミックパック」に限ります)。 【往路発駅と復路着駅の関係】 同地区内に限り選択可能です。 (例) 往路:東京駅→新大阪駅 復路:新大阪駅→新横浜駅は選択可能です。 往路:東京駅→新大阪駅 復路:新大阪駅→静岡駅は選択不可です。 ... 詳細表示
予約時は普通車指定席でご予約いただき、乗車日1ヵ月前の10時以降に、以下①~③のいずれかの手段で座席変更をお申し出ください。 ①JR東海・山陽・九州新幹線の駅窓口にお越しいただき、座席位置の変更をお申し出ください。 ②電話にて乗車駅にお電話いただき、座席位置の変更をお申し出ください。 ※JR東海各駅の電... 詳細表示
問い合わせをしたいのですが、「EX 旅のカスタマーセンター」の電話番号・営...
電話番号:0570-07-0171 営業時間:午前8時~午後9時(年中無休) 詳細表示
正しく乗車用ICカードが指定できているか知りたいです。どうしたらよいですか?
マイページより、指定済の乗車用ICカードをご確認いただけます。 【アプリの場合】 ① 「予約済み一覧」をタップ ② 確認したい予約をタップ ③ 乗車用ICカードの【指定】をタップ ➡交通系IC カードの17桁の英数字が記載されている場合は指定済です。「指定なし」と記載されている場合は未指定です。... 詳細表示
新幹線乗車駅まで(降車駅から)の在来線の運賃は含まれないのですか。
「東京都区内」「大阪市内」といった所定の乗車券に適用される「特定都区市内制度」は適用されないため、新幹線乗車駅まで(降車駅から)在来線をご利用の場合は、別途在来線の運賃等が必要です。 詳細表示
EX旅パック1周年記念SALE を開催中です! 30日前、45日前、60日前、90日前までの早期予約におすすめの「早トクスペシャル」がもっとおトクになる「1,000円割引Thanksクーポン」や、全列車から選べて宿泊施設を自由に組み合わせができ、前日まで予約可能な「EXダイナミックパック」にご利用いただける「... 詳細表示
新幹線乗車用ICとして複数の交通系ICカードを登録することはできますか。
会員様ご本人用として登録できる交通系ICカードは1枚のみです(EX会員「お客様情報」から変更が可能です)。 他に同行者用としては最大5枚まで「同行者ICカードリスト」に登録できます。 ■会員様ご本人の交通系ICカードの登録について スマートEXの方はこちら エクスプレス予約の方はこちら ■同... 詳細表示
複数名の利用で、「東京駅」と「新横浜駅」のように発着地を別々で予約はできますか。
同行者の方と異なる発着駅のご利用はできません。お申込みされる方全員が同じ発着駅の利用となります。 詳細表示
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