小学校入学前の子供(幼児・乳児)は、旅行代金が発生しますか。
ご購入される商品により異なります。 【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 プランや宿泊施設により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。 【EX旅先予約】 宿泊、観光、交通等により異なります。各商品ページをご確認ください。 詳細表示
宿泊日数を変更することはできません。新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、取消時期により所定の取消料が発生します。 詳細表示
新幹線はEX予約専用ICカード、在来線は紙のきっぷを利用しますが乗継できますか。
【在来線が紙のきっぷの場合】 ・新幹線をICカードで乗車する場合は、紙のきっぷを挿入し、ICカード(EX予約専用ICカードまたは交通系ICカード)をタッチしてください。 詳細表示
東京ディズニーリゾートⓇへの旅行を申し込みたいのですが、どんなプランがあり...
往復新幹線+人気ホテルのセットプラン(EX旅パック)をご用意しています。詳しくはこちら。 ※ホテルのみの宿泊プランは「EX旅先予約」よりお申込みください。 詳細表示
登録メールアドレスを変更したら、変更後のメールアドレスに新幹線の手配結果に...
メールアドレスを変更されたら、必ず登録されているEX会員情報も変更をお願いします。また、お手持ちの媒体(PC・スマホ等)のメール受信に関する設定等をご確認ください。なお、手配結果はマイページからもご確認いただけます。 詳細表示
学生割引、株主優待割引、ジパング割引等の割引証は利用できますか。また、障が...
学生割引、株主優待割引、ジパング割引等の割引証や、障がい者手帳・療育手帳による割引を適用することはできません。 詳細表示
以前に確認した時と、旅行代金が変わっているのですがどうしてですか。
「EX旅パック(「ぷらっとこだま」を含む)」は、ご予約時期によって旅行代金が変動する商品です。 詳細表示
「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」とはなんですか。
「特大荷物」とは、3辺の合計(縦+横+奥行)が、160cm超250cm以内のお荷物です。 「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」との詳細はこちら。 詳細表示
添い寝幼児について、新幹線の座席を利用したいのですが、どうしたらいいですか。
添い寝幼児(未就学幼児)で新幹線の座席が必要な場合は「こどもA(小学生)」としてご予約ください。但し、この場合はこども料金が適用されます。 詳細表示
【EX旅先予約】 予約の流れについては、以下ご参照ください。 ・EX旅先予約はこちら 詳細表示
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