利用区間の変更はできません。変更する場合は、新規でご予約のうえ、不要な予約はお取消ください。 その場合、取消時期により所定の取消料が発生します。 詳細表示
東京ディズニーリゾートⓇへの旅行を申し込みたいのですが、どんなプランがあり...
往復新幹線+人気ホテルのセットプラン(EX旅パック)をご用意しています。詳しくはこちら。 ※ホテルのみの宿泊プランは「EX旅先予約」よりお申込みください。 詳細表示
【EX旅パック】 車内で精算が必要です。 降車までに乗務員(車掌)がお近くにいない場合は降車駅の精算所で精算が必要です。 乗り越し区間に対して、所定の運賃・料金(割引は適用されません)がかかります。 詳細表示
旅行代金を参加者ごとにそれぞれ支払うことはできません。 EXサービス会員ご本人(契約責任者)の全額支払いとなります。 詳細表示
予約操作の途中でエラーメッセージが表示され、次の画面に進めなくなってしまっ...
予約操作を時間内に操作がされない場合にはエラーとなりますので、最初から操作をお願いします。(セッションタイムアウト時間:60分) 詳細表示
両親(EX会員)が子供の旅行を予約する場合、同意書は必要ですか。
会員が親権者以外の場合や、親権者が旅行者に含まれない場合は、親権者の同意が必要です。 同意書は不要ですが、親権者の同意を得たうえで、申込内容確認画面に表示される同意欄にチェックしてください。 詳細表示
学生割引、株主優待割引、ジパング割引等の割引証は利用できますか。また、障が...
学生割引、株主優待割引、ジパング割引等の割引証や、障がい者手帳・療育手帳による割引を適用することはできません。 詳細表示
【EX旅パック(ぷらっとこだま含む)】 一度の操作で予約できる人数は有額人員6名様まで予約可能です。 ただし乗車日の1か月以内の深夜時間帯(23:30~5:30)は、1回の操作で予約できる人数が3名様までとなります。 ※「特大荷物スペースつき座席」「特大荷物コーナーつき座席」は、列車編成や時間帯等により申込... 詳細表示
「EXポイント」は、「EX旅先予約」や「EX旅パック」の購入時に、1ポイント/1円でご利用いただけます。 ※EX旅先予約からリンクする外部サイトにおいて予約・決済する場合にはご利用いただけません。 詳細表示
ご予約時の到着予定時間から遅くなる場合は、宿泊施設に直接ご連絡ください。 詳細表示
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