よくあるご質問

個人情報保護について教えてください。

個人情報の取扱については、こちらをご参照ください。 詳細表示

利用するクラス・車種はあらかじめ指定できますか。

スタンダード/ミニバンなどのクラスは指定できますが、細かい車種までは指定できません。 詳細表示

ベビーシート・チャイルドシート・ジュニアシートが必要な場合どうしたらいいですか。

レンタカープランを選択いただく際、必要なシートタイプを選択できます。 詳細表示

食事（昼食・夕食等）のみのプランはありますか。

食事のみのプランについても取扱いがございますが、利用日によってはご利用いただけない場合もございます。 詳細表示

予約したプランが中止となることはありますか。

天候等の理由で中止となる場合がございます。なお、中止が決定した時点で当社からご連絡をいたしますが、プランにより、施設から直接ご連絡させていただく場合もございます。 詳細表示

乗り捨てはできますか。

乗り捨ては可能です（一部営業所除く）。 ※但し、乗り捨て代金が別途発生します。 詳細表示

レンタカーの配車箇所・返車箇所を変更することはできますか。

予約時に指定した配車箇所・返車箇所を変更することはできません。予約した時間より早く返車すること自体は問題ございませんが、返金等はございません。 詳細表示

プランの催行状況をインターネットで確認することはできますか。

最少催行人員が20名などの商品（20人集客がない場合「催行中止」とする商品）の催行状況は予約画面にてご確認ください。 ※ご希望のプランの商品ページにカレンダーが表示されております。当該カレンダーに以下のアイコンが表示されます。 【アイコンなし】・・・まだ募集中の状態です 【催行保証】・・・所定の... 詳細表示

アレルギーがある場合に食事の変更は可能ですか。　　

アレルギー等に関するご要望については、宿泊施設に直接ご連絡ください。 詳細表示

インターネット予約について、セキュリティ面が心配です。

ホームページからお申し込みされた情報は、SSL技術によりデータを暗号化し情報を保護しています。 詳細表示